감성세일즈스킬업

  • 1과정특징
    인간 내면의 심층적인 욕구를 파악하고 이를 바탕으로 프로그램을 설계하여 과학적으로 영업을 할 수 있음
  • 1교육대상: 영업, 마케팅, 전략부서 등
  • 1교육시간: 16hr
  • 1학습목표
    - 고객행동유형 판독방법, 유형별 효과적 설득방법을 습득하여 영업을 계약과 연결할 수 있음
    -  Sales질문법, 화법 등을 습득하여 Sales 상담을 유리하게 이끌어갈 수 있음
    - 고객유익진술문 작성법, 영업진술문 작성법 등을 습득하여 계약과 연결할 수 있음셀프레더십 역량을 습득, 자기주도적 영업을 할 수 있다.
  • 1교육내용
    1. 프로세일즈맨의 조건
     - 세일즈역량 진단
     - 4차산업혁명시대 영업인으로 살아남기
     - 임계초과의 법칙
     - 뛰어난 프로영업인의 조건
    2. 고객유형별 영업스킬
     - 행동유형 진단 및 유형별 특징
     - 고객유형별 효과적 커뮤니케이션 전략
     - 고객유형별 만족전략
     - 영업단계별 유형별 영업스킬
     - 행동유형별 Objection Handling
     - 고객유형별 설득전략
    3. 감성 세일즈 커뮤니케이션
     - 세일즈커뮤니케이션 자가진단
     - 공감적 경청 Worst vs. Best
     - Customer Insight
     - Sales질문법
     - 고객질문에 대한 효과적인 응답 Process
     - 긍정적 피드백 절차
     - PREP화법
     - Yes, But화법
    4. 전략적 세일즈 진술문 작성
     - 전략적 세일즈진술문 작성 프로세스
     - 고객유익진술문 작성
     - 고객손해진술문 작성
     - 전략적 세일즈진술문 작성