영업상담협상전략

  • 영업상담협상

  • 1과정특징
    4차산업혁명시대에 영업인으로서 생존하기 위한 핵심역량인  상담과 협상역량을 동시에 확보할 수 있도록 체계적이며 과학적으로 설계
  • 1교육대상: 영업, 마케팅, 전략부서 등
  • 1교육시간: 16hr
  • 1학습목표
    - 4차산시대에 영업인으로서 생존하기 위한 조건이 무엇인지 인식하고 준비할 수 있음
    - 상담진술문작성법,Customer Insight방법을 습득하여 다양한 영업기회를 포착 할 수 있음
    - 고객유형별 대응전략, 협상 단계별 전략을 습득, 협상을 주도적으로 리드하여 계약과 연결할 수 있음
  • 1교육내용
    1. 세일즈상담스킬
     - 상담스킬 진단
     - 고객가치진술문 작성
     - 고객가치검증
     - 고객손해진술문 작성
     - 고객손해검증
     - 상담 영업진술문 작성
     - Customer Insight
     - 상담!질문이 답
     - Objection  Handling
    2. 세일즈 협상의 법칙
     - 협상계획수립절차
     - 협상과 욕구
     - 위대한 협상가의  조건
     - 협상역량 진단
     - 협상의 성공 15법칙
    3. 고객유형별 협상전략
     - 협상스타일진단
     - 행동유형별 특징
     - 고객유형별 협상스타일
     - 고객유형별 협상전략
    4. 협상 전략과 전술
     - 협상전략의 4단계
     - 협상초기/중기/마무리전략
     - 양보전략
     - 협상전술
     - 협상종합실습